服务模式创新：从“多次跑”到“一窗办”
麻城市通过整合水、电、气、网等公共服务资源，依托“共享营业厅”实现了跨部门业务的一窗通办。自2023年10月市住建局牵头设立首个共享营业厅以来，市民和企业可通过线下窗口或线上平台一次性提交材料，完成报装、过户、缴费等多项业务，彻底告别“重复跑腿”的困扰。
业务覆盖范围：多网点联动服务
目前麻城市已建成多个共享营业厅网点，包括：
- 水务集团金桥营业厅、北环路营业厅
- 供电公司中心营业厅、龙池桥供电所营业厅
- 创融大厦天然气公司营业厅
这些网点均支持水电气网业务联办，并配备帮办专员指导特殊群体完成线上操作。
办理流程优化：简化材料与并联审批
麻城市通过“一表申请、并联审批”模式大幅压缩办理时限。例如房屋过户时，用户只需提供：
- 房屋产权证和买卖双方身份证
- 水电气费缴纳凭证
- 统一申请表
即可同步完成不动产登记与水电气过户，审批时间从原先的3个工作日缩短至1小时内。
成效与影响：提升群众满意度
据统计，共享营业厅上线后累计办理业务超500件，其中联动过户服务占比达60%以上。通过“15分钟办事圈”的构建，企业开办所需的水电气报装证明可实现“免申即享”，平均为单个项目节省审批时间130小时。
麻城市共享营业厅的落地标志着公共服务从分散式管理向集成化服务转型的成功实践。通过打破行业壁垒、优化数据共享，真正实现了“进一扇门、办多家事”的改革目标，为优化营商环境和提升政务效能提供了可复制的创新样本。
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