一、套餐价格公示现状
齐齐哈尔电信营业厅公示的宽带套餐价格包含100M至2000M不同速率，其中100M包年360元、300M包年480元，且明确标注需自备路由器，但安装调测费存在100-200元的浮动范围。对比历史数据，2017年推出的“大三元套餐”月租3元起，流量与通话资费均单独计费，其条款中包含复杂的阶梯计价规则。
然而用户反馈显示，营业厅员工更倾向推荐高价套餐，例如优先推广299元/月的1000兆套餐，而对低档位套餐存在选择性忽略现象。
二、隐性收费争议焦点
资费透明度问题主要体现在以下方面：
- 安装调测费未在套餐页面明确标注，需装维人员现场告知
- 套餐续约时未同步更新资费内容，存在老用户权益受损案例（如2018年用户续签后仍使用旧版流量配额）
- 低价套餐附加限制条件，如“大三元套餐”限制副卡办理与漫游服务
三、用户协议透明度争议
2025年用户投诉案例显示，营业厅存在以下协议争议行为：
- 通过赠送设备或权益诱导签订3年合约，但未明确提示违约金条款
- 新套餐上线后未主动告知老用户，需消费者自行提出变更需求
- 套餐内容变更时缺乏书面通知，仅以广告投放视为告知完成
四、整改措施与执行效果
2025年3月运营商整改计划要求套餐内容标注需包含有效期、速率阈值等核心参数，并建立价格公示复核机制。实际执行中，官网已更新套餐详情页的字体层级，但线下营业厅物料更新滞后，部分门店仍使用未标注流量封顶规则的宣传单页。
五、消费者选择建议
基于现存问题，建议用户采取以下措施：
- 办理时要求提供完整纸质协议并核对违约金条款
- 通过官方APP实时查询套餐余量，警惕自动续约陷阱
- 优先选择支持线上办理的长期套餐（如电信赣南卡）降低资费变更风险
齐齐哈尔电信套餐资费透明度在政策推动下逐步改善，但线下服务场景仍存在信息不对称问题。建议消费者主动核验套餐细则，充分利用工信部投诉渠道维护权益。
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