一、营业厅业务办理指南
齿轮厂中国移动营业厅提供线上线下多渠道业务办理方式：
- 线上办理：通过中国移动APP完成套餐选择、话费充值等操作，18元套餐等优惠产品可自助办理
- 电话办理：拨打10086按0键转人工客服，可申请飞享8元套餐等基础服务
- 线下办理：营业厅设置无障碍通道和爱心专窗，支持现金/电子支付等多种方式
二、热门套餐优惠推荐
针对不同用户群体提供专项优惠：
- 孝心卡19元套餐：含40GB通用流量+150分钟通话，享话费分月返还
- 银色守护计划：支持亲情网免费添加，含定向流量和骚扰拦截功能
- 5G智享套餐7折：30GB流量+500分钟通话仅89.6元/月
- 合约优惠：购红米12R手机赠699元话费，分36个月返还
三、适老化服务专项说明
为老年用户打造专属服务体系：
- 10086尊长专线：65岁以上用户直连人工客服，采用适老化话术
- 无障碍设施：1.9万个营业厅配备爱心座椅，1.8万厅设优先通道
- 掌厅关怀版：大字体简易界面，支持话费查询等基础功能
特别提供19元老年特惠卡，含40GB大流量满足视频通话需求
齿轮厂营业厅通过多样化套餐组合与适老化改造，为不同群体提供精准服务。建议老年用户优先选择亲情卡套餐并利用尊长专线服务，年轻用户可关注5G套餐折扣活动，所有用户均可通过APP快速办理主流套餐。
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