中国电信宽带客服号码及相关服务热线如下:
1. 客服热线:
主号码:10000
提供宽带业务咨询、故障报修、投诉建议等服务,全国用户均可直接拨打,全天候人工与自助语音服务。
转人工服务:拨通后根据语音提示按“0”键(部分地区可能需二次选择)。
2. 自助服务热线:
10001
支持话费查询、业务办理等基础功能,24小时自动语音服务。
3. 国际漫游服务:
18918910000
用户在境外时可拨打此号码获取客服支持(需开通国际漫游功能)。
以上号码均为全国统一,无需额外添加区号。如需其他渠道协助,还可通过中国电信App或官网(www.189.cn)在线联系客服。
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