电信宽带维修办理方式如下：
1. 拨打官方客服电话
直接拨打中国电信客服热线 10000，根据语音提示选择“宽”或“故障报修”，或直接按“0”转接人工服务，描述故障情况并提交报修申请。
2. 自我诊断与重启设备
在报修前可先自行检查：
确认路由器、光猫等设备电源正常，重启设备尝试恢复；
检查网线是否松动或损坏；
确认宽带账户余额是否充足。
3. 报修信息准备
向客服提供宽带账号、绑定的手机号或身份证号以便查询账户信息；
详细说明故障现象（如断网时间、错误代码等）及家庭地址。
4. 其他报修途径
官网/在线客服：登录中国电信官网或通过官方App在线提交报修工单；
线下营业厅：携带身份证或宽带凭证前往附近电信营业厅办理报修。
5. 跟进维修进度
客服会根据问题紧急程度安排维修人员上门，通常在3个工作日内处理。维修前会提前电话确认时间，请保持联系方式畅通。
注意： 避免通过非官方渠道报修，谨防诈骗。若故障未及时解决，可再次致电10000要求升级处理或投诉。
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