电信宽带转户（移机）办理指南
转户通常指宽带迁移（移机）或过户。根据业务类型，以下分场景说明办理方式：
一、宽带迁移（移机）办理流程
1. 线上办理
中国电信APP：登录后点击“查询办理”→“宽带”→“宽带移机”，填写新地址、联系方式等信息并提交，等待工作人员联系。
官网办理：进入中国电信官网“宽带专区”，选择“宽带移机”并填写申请。
2. 电话办理
拨打电信客服 10000，转人工服务后提供身份证、宽带账号及新地址，预约移机服务。
3. 线下营业厅办理
携带 机主身份证原件 至电信营业厅，填写移机申请表并提供新旧地址的详细信息（含门牌号、楼层等）。
二、所需材料
机主身份证原件
宽带账号（可通过账单或合同查询）
新安装地址的完整信息（如小区名称、楼层、门牌号）
三、费用说明
移机费用一般为 10元手续费 + 150元服务费（具体金额可能因地区或套餐差异调整）。
若涉及跨市迁移，需先在原址注销宽带，再到新址重新办理。
四、注意事项
1. 确认新地址覆盖：提前咨询客服或通过官网查询新地址是否支持电信宽带覆盖。
2. 设备携带：迁移时需自行带走光猫、路由器等设备，避免遗失或损坏。
3. 合约期限制：若原套餐未到期，移机可能需要支付违约金，建议合约到期后再办理。
补充说明（过户）
若需将宽带使用权转让给他人（过户），需 双方携带身份证原件 至营业厅办理，并确认原套餐是否支持过户（部分合约套餐需先解约）[注：要求未明确提及过户流程，建议咨询营业厅或客服]。
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