中国电信宽带转让过户指南（2025年最新）
一、办理方式
1. 线下营业厅办理
原户主和新户主需携带双方身份证原件至当地电信营业厅办理过户手续。
若原户主无法到场，可委托他人代办，需额外提供代办人身份证原件及复印件，并签署授权委托书。
2. 线上办理（中国电信App）
打开“中国电信”App，进入“本地业务”-“人工过户”功能，通过视频连线客服完成身份认证及过户操作，无需双方到营业厅。
线上办理需确保两人在同一地点，并准备好身份证件。
二、所需材料
原户主：身份证原件（或复印件+委托书）。
新户主：身份证原件。
宽带账号信息：包括原账号、套餐协议等。
三、注意事项
1. 协议期限制
若宽带套餐仍在协议期内，过户可能受限，强行办理可能需支付违约金。建议协议到期后再操作。
2. 费用及余额处理
过户本身不收取手续费。
预付费用户过户后账户余额不可支取；后付费用户可选择将余额转移至新户主或申请支取（仅限自行预存费用）。
3. 关联业务变更
若宽带与固定电话绑定，过户时需同步更改固定电话机主信息，不可单独变更。
4. 办理时间及地点
线下营业厅工作时间一般为工作日上午8:00-11:30，下午14:30-17:30（法定节假日除外）。
四、特殊情况处理
校园套餐用户：需额外/教师证及复印件，并先完成实名登记。
欠费或违规记录：需结清费用或处理违规行为后方可办理过户。
建议提前通过中国电信App、10000号客服或当地营业厅确认具体政策，避免因地区差异影响办理进度。
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