一、春节营业厅总体服务时间调整
2025年春节假期期间，中国移动全国营业厅执行分阶段服务方案：1月28日（除夕）至2月4日（年初七）期间，核心营业网点实施弹性营业制度。其中1月28日网点营业时间普遍缩短至9:00-14:00，部分偏远网点暂停服务。
初三至初七期间（1月31日-2月4日），全国90%以上营业厅恢复运营，营业时间调整为10:00-16:00，较常规缩短2小时。西南商贸城支行等特殊网点因场馆维护，延至2月7日恢复营业。
二、重点区域营业厅具体安排
| 城市 | 除夕时间 | 初一至初三时间 |
|---|---|---|
| 海南全省 | 部分网点暂停 | 10:00-15:00 |
| 武汉武昌 | 10:00-16:00 | 10:00-20:00 |
| 天津开发区 | 全天关闭 | 按总部标准执行 |
特殊区域如武汉市武昌万象城店，1月29日（初一）营业时间调整为10:00-20:00，较常规缩短2小时；天津市开发区五大街营业厅则实施8天闭店政策。
三、紧急业务办理渠道
建议客户优先使用以下自助服务渠道：
- 中国移动APP业务办理（24小时在线）
- 微信关注“中国移动10086”公众号
- 支付宝生活号在线客服
全球通钻卡、白金卡客户可享受24小时专属人工服务，普通用户可通过发送短信“10086”至10086获取智能菜单指引。
结论：2025年春节移动营业厅采取阶梯式服务策略，建议用户提前通过电子渠道办理业务，紧急需求可选择初三后前往营业网点。2月5日起全国营业厅全面恢复正常运营时间。
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