风险防控体系:全流程账户安全管理
5区电信营业厅建立”开户前审核-用中监测-事后追溯”的闭环管理体系。在办理新开户业务时,严格实施”三核三查”制度,通过公安部联网核查系统验证身份证件真实性,对特殊群体(如老年人、学生)增加辅助证明材料核验环节。针对存量用户,每月开展异常通信行为分析,重点排查高频次国际通话、异常时段通信等可疑特征,2024年累计阻断高风险账户1.2万个。
技术防护手段:智能识别与实时预警
依托自主研发的”天盾”反诈平台,构建三层防护网:
- AI语音识别系统:实时分析通话内容特征,标记疑似诈骗话术
- 短信语义分析引擎:智能过滤钓鱼链接与诱导性信息
- 流量监测模型:建立23类异常通信行为特征库,日均扫描800万条通信记录
2025年1月,该系统成功拦截冒充公检法诈骗案件37起,保护群众资金逾200万元。
警企联动机制:共建反诈防火墙
与市公安局反诈中心建立”双线互通”合作机制:
- 建立涉案号码10分钟快速关停通道
- 共享高危号码黑名单数据库,每日同步更新
- 联合开展”断卡行动”,协助警方溯源打击犯罪团伙
2024年共同研判涉案线索132条,协助抓获犯罪嫌疑人19名,冻结涉案资金账户58个。
宣传教育矩阵:提升全民防诈意识
宣传形式 | 覆盖人次 | 典型案例 |
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社区讲座 | 12.8万 | 揭露”医保卡异常”骗局 |
短视频平台 | 230万 | 演绎”冒充客服退款”套路 |
营业厅专区 | 45万 | 展示最新诈骗设备模型 |
通过”线上+线下”立体化宣传,每月制作反诈情景剧视频,在营业厅设置互动体验区,让群众直观感受改号软件、伪基站的工作原理。
5区电信营业厅通过构建”技术拦截+人工干预+警企协同+全民参与”的四维防护体系,2024年实现涉案通信量同比下降63%,累计为群众挽回经济损失超1500万元。未来将持续升级智能风控模型,深化与金融机构的反诈数据共享,筑牢数字时代的资金安全防线。
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