5G焕新套餐限时办理
即日起至2025年3月31日，用户可通过以下步骤升级5G套餐：
- 打开「momo电信营业厅」APP，进入查询办理菜单
- 选择本地业务中的4G升5G选项
- 根据套餐详情选择129元/199元/299元档位
- 确认协议后完成在线签约
注意：合约期内用户需保持套餐连续使用，提前解约需支付剩余月份基础费30%的违约金
2025年度账单查询指南
用户可通过多途径查看年度通信报告：
- APP路径：首页焦点图→年度账单入口→短信验证登录
- 微信渠道：公众号菜单→热门活动→账单查询
| 项目 | 新版账单 | 关爱版账单 |
|---|---|---|
| 数据周期 | 13个月 | 当月数据 |
| 隐私保护 | 脱敏显示 | 完整显示 |
| 下载功能 | 支持PDF | 不可用 |
核心业务操作指引
用户高频业务处理建议：
- 套餐变更：提前整理近3个月流量/通话使用数据
- 账单验证：通过话费余额→本月已消费路径交叉核对
- 问题诊断：使用APP内置一键诊断工具
服务优化建议
建议用户每月10日前完成账单核对，优先使用APP的套餐余量预警功能避免超额消费。5G套餐用户可享受每月专属流量礼包，需在活动页面手动领取。历史账单下载文件包含加密水印，请通过官方渠道传输敏感信息。
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