一、升级条件与准备
StarHub的10Gbps宽带升级服务基于XGS-PON技术，覆盖新加坡全国数十万家庭。用户需满足以下条件：
- 当前套餐支持升级至10Gbps服务（需查看合约条款）
- 家庭光纤网络端口已完成XGS-PON技术升级
- 若原有路由器不支持10Gbps速率，需更换为兼容设备或使用运营商提供的设备
二、线上办理流程
通过StarHub官网或移动App可自助完成升级申请：
- 登录账号后选择「Broadband」-「Plans & Service」进入光纤套餐页面
- 在「Fiber Broadband Plans」中选择10Gbps升级选项
- 核对地址是否在XGS-PON覆盖范围内，并选择配套附加服务
- 提交申请后预约技术人员上门调试时间
三、线下营业厅办理
如需人工协助，可携带身份证件至StarHub营业厅：
- 柜台人员将验证用户合约状态及地址兼容性
- 可选择免费租用Nokia光猫设备或自购高性能路由器
- 现场签署升级协议并获取安装预约单
四、设备要求与网络配置
为充分发挥10Gbps性能，建议采用以下配置方案：
| 设备类型 | 要求 | 示例型号 |
|---|---|---|
| 光猫 | 支持XGS-PON协议 | Nokia Altiplano方案设备 |
| 路由器 | 2.5G/10G WAN口，WiFi 6E | TP-Link Archer AXE300 |
| 网线 | Cat6a及以上标准 | 屏蔽双绞线 |
结论：StarHub的10Gbps宽带升级通过线上线下双渠道提供便捷服务，用户需注意设备兼容性与网络覆盖状态。该服务特别适合需要支持4K/8K流媒体、VR应用和智能家居系统的高端用户群体。
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