一、通过电信营业厅APP线上注销
用户可通过中国电信官方APP完成账户注销操作，具体流程如下：
- 打开电信营业厅APP，登录后点击底部导航栏「我」选项
- 进入个人中心后，点击右上角设置图标
- 在设置列表中选择「通用」功能模块
- 点击「注销账户」并确认申请
- 完成短信验证码和图形验证码双重验证后提交注销
二、线下营业厅办理销户
对于需要人工服务的用户，可携带以下材料至实体营业厅办理：
- 本人有效身份证原件
- 待注销的电信卡及相关配套设备
- 欠费账单结清凭证（如有）
工作人员将核对身份信息后，指导填写《账户注销申请表》，注销流程通常可在当日完成。
三、注意事项与常见问题
办理注销前需重点确认：
- 账户无未履行合约（如套餐合约期未满需支付违约金）
- 余额处理建议提前转移或申请退款
- 重要数据备份（如通讯录、云存储文件）
- 注销后原号码可能重新投入市场使用
建议在完成注销操作后，通过拨打客服热线或登录官网确认账户状态。
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