24小时供电服务热线
上海供电公司提供全年无休的24小时统一服务电话95598，覆盖电费查询、故障报修、业务咨询等服务。该热线支持普通话、英语及上海话多语种服务，可处理全市范围内的紧急用电需求。
重点营业厅服务电话
部分营业厅在工作时间外提供延伸服务，以下为支持24小时自助服务或紧急联络的网点：
- 浦东供电营业厅：021-58004448（人工服务时间8:30-17:00）
- 24小时自助服务专线：021-28985222（浦电路自助终端）
- 临港新城镇竹柏路营业厅：20951268（工作日8:30-16:30）
自助服务与网点查询
通过以下方式可获取实时服务信息：
- 国家电网官网“网点查询”模块
- 微信公众号“国网上海电力”在线地图导航
- 各行政区政务平台（如“上海本地宝”）公布的营业时间表
| 营业厅 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 浦电路111号 | 8:00-17:00 | 9:00-16:00 |
| 东亭路686号 | 8:00-16:30 | 9:00-16:00 |
建议市民优先使用95598热线解决紧急用电问题，非工作时间可通过自助终端或线上渠道办理常规业务。具体网点服务时间可能因区域政策调整，建议提前致电确认。
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