统一客服电话
上海国家电网的官方统一服务热线为021-95598，该号码提供24小时人工咨询服务，涵盖电费查询、故障报修、业务办理等全功能支持。
各区营业厅电话
以下是部分区域供电营业厅的专属联系电话：
- 浦东供电营业厅：021-58004448（浦电路111号）
- 铜川路营业网点：021-63235503（普陀区铜川路1673号）
- 共和新路供电营业厅：021-56650022（静安区共和新路2511号）
- 嘉定供电公司：021-31922200（嘉定镇清河路180号）
自助服务渠道
除电话服务外，用户可通过以下方式快速获取支持：
- 24小时自助服务点：浦东供电营业厅设有自助终端，联系电话021-28985222
- 国家电网APP：绑定户号后可在线查询账单及报修
- 全国统一热线：95598（无需区号）
常见问题解答
- 电话占线时可尝试分时段拨打，工作日上午9:00-11:00为低峰期
- 郊区营业厅（如奉贤、崇明）节假日可能缩短服务时间，建议提前确认
通过95598热线、区域专属电话及数字化渠道，上海国家电网构建了立体化服务体系。建议优先使用统一客服热线，特殊业务需求可直接联系对应营业厅。
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