上海广电营业厅电话查询及业务办理指南
一、营业厅电话查询方式
上海广电网络提供以下电话服务渠道：
- 官方客服专线：021-96655（全年无休）
- 顾北路营业厅：021-96877（人工服务时段9:00-18:00）
- 分公司总机：021-51196000（工作日9:00-17:30）
建议优先选择96877客服热线进行业务咨询与故障申报，该线路提供语音导航与人工转接服务。
二、主要营业厅地址导航
| 网点名称 | 详细地址 |
|---|---|
| 临沂路营业厅 | 上海市临沂路355号 |
| 长宁分公司 | 临虹路280弄1号403室 |
| 岭南路营业厅 | 岭南路（具体门牌需致电确认） |
| 闵行服务中心 | 金都路3800号 |
部分网点提供免费停车位，建议通过百度地图实时导航确认最优路线。
三、业务办理指南
营业厅支持办理的三大类业务：
- 基础服务：数字电视开户/销户、机顶盒更换
- 网络服务：宽带安装、带宽升级、IP地址绑定
- 增值服务：视频点播套餐变更、智能家居方案定制
建议携带身份证原件及业务受理单办理，对公业务需提前预约。
四、营业时间说明
各网点统一执行以下服务时段：
- 工作日：8:30-17:00（午间正常营业）
- 双休日：9:00-18:30（法定节假日调整另行公告）
- 自助终端：7×24小时服务（支持基础业务办理）
特殊时期服务调整将通过官网及短信通知，建议办理前致电确认。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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