一、智慧服务新体验
普陀区联通营业厅采用智能化服务系统，通过线上预约与线下服务结合，提供三大核心功能：
- 智能预约系统：支持宽带安装、套餐变更等12项业务在线预约，实时显示可预约时段
- 双语服务专窗：配备英汉双语服务人员，支持国际卡办理与境外业务咨询
- 自助服务终端：涵盖话费查询、电子发票打印等20项自助功能，操作流程平均耗时3分钟
二、2025年优惠活动汇总
本年度主推宽带融合套餐，包含以下特色优惠：
| 套餐类型 | 速率 | 月费 | 附加权益 |
|---|---|---|---|
| 单宽带 | 1000M | 1200元/年 | 送光猫+免安装费 |
| 融合套餐 | 2000M | 199元/月 | 含60GB流量+1500分钟通话 |
限时特惠：新用户办理指定套餐可享首年7折优惠，老用户续费赠送3个月视频会员
三、业务办理全流程指南
营业厅提供线上线下双重办理渠道：
- 线上办理：登录联通官网完成实名认证→选择套餐→填写安装地址→支付费用
- 线下办理：携带身份证原件→营业厅自助取号→柜台确认套餐→签订服务协议
特别提示：宽带装机支持24小时快速响应，故障报修15分钟内生成维修工单
服务总结
普陀联通营业厅通过数字化转型提升服务效率，结合年度优惠套餐与标准化业务流程，为个人及企业用户打造全方位通信解决方案。建议用户根据实际需求选择融合套餐，充分利用线上办理渠道享受便捷服务。
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