诈骗短信特征分析
近期大量市民收到冒充上海东方有线客服号码(96877)发送的短信，内容包含「车辆禁止通行」「ETC失效」「营业执照异常」等警示信息。此类短信存在以下典型特征：
- 使用伪基站伪造官方号码
- 内容包含紧急处理要求
- 附带可疑钓鱼链接
诈骗手段技术解析
诈骗分子通过三阶段实施犯罪：首先利用改号软件伪造官方号码获取信任，随后通过钓鱼网页收集受害者身份证号、银行卡等敏感信息，最终通过短信验证码完成资金盗刷。主要技术特征包括：
- 号码劫持技术伪造发送源
- 动态生成钓鱼网站规避检测
- 话费充值洗钱转移资金
官方回应与应对建议
上海市反诈中心明确提示：所有要求点击链接处理账户异常的短信均属诈骗行为。官方渠道不会通过短信索取个人信息或验证码。建议采取以下措施：
- 立即删除可疑短信
- 拨打962110反诈专线核实
- 安装国家反诈中心APP
防范措施总结
根据反诈中心指导，市民应建立三重防护机制：首先核对短信来源是否官方短号(如95594)，其次通过官方APP查询业务状态，最后对任何索要验证码的要求保持警惕。金融机构提醒：正规催缴短信必包含具体业务编号与还款渠道。
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