一、官网查询入口
- 打开浏览器访问www.189.cn官网
- 首页导航栏找到“公告公示”入口
- 选择“服务公告”分类筛选最新信息
二、手机APP查询流程
使用电信营业厅APP查看服务公告的具体步骤：
- 下载安装最新版电信营业厅APP
- 登录后点击底部“首页”标签
- 在常用服务区找到“最新公告”模块
- 支持按日期排序和关键词搜索
三、微信公众号查询方法
通过移动端即时获取公告推送：
- 微信搜索关注“中国电信上海客服”公众号
- 进入底部菜单栏“自助服务”
- 选择“业务公告”查看实时更新
注意事项
查询时需注意：公告数据每日凌晨更新，紧急公告会通过短信推送。历史公告保留周期为24个月，重要公告建议下载保存。若遇系统升级维护，可通过人工客服获取临时通知渠道。
上海电信提供官网、APP、公众号三位一体的公告查询体系，用户可根据使用场景选择最适合的查询方式。建议优先使用手机APP接收实时推送，重要业务变更以官网公告为准。
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