官网入口及服务概览
中国电信上海网上营业厅提供三种主要访问方式：PC端官网（sh.189.cn）、手机端站点（wap.sh.189.cn）以及微信公众号「中国电信上海客服」。官网首页包含套餐续约、资费查询、宽带办理等核心功能模块，支持在线充值、业务变更等自助服务。
在线办理套餐推荐
- 云宽带融合套餐：美好家229档（229元/月，含100GB流量+1000分钟通话+1000兆宽带）适合家庭用户
- 单宽带套餐：200Mbps年付1700元，100Mbps半年付650元
- 移动套餐：魔都卡59元档包含60GB流量+200分钟通话
年付套餐普遍享受9-8.5折优惠，新用户办理需支付160元安装调测费。
宽带资费查询指南
| 速率 | 资费周期 | 价格 |
|---|---|---|
| 200Mbps | 半年 | 900元 |
| 500Mbps | 两年 | 5000元 |
| 1000Mbps | 年付 | 3000元 |
可通过「宽带账户查询」功能查看剩余时长，年付用户提前30天会收到续约提醒。
常见问题解答
- 套餐变更需在合约到期前15天办理
- 宽带移机收取100元手续费
- 55岁以上用户可办理老年专属套餐（1260元/年10M宽带）
服务说明
所有业务均支持电子协议签约，故障申报可通过在线客服或10000号热线处理。年付用户享受优先装机服务，市区范围承诺24小时响应。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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