一、营业厅现址确认
该营业厅自2006年成立以来，持续位于上海市卢湾区斜土路433号一楼，工商登记信息显示截至2024年12月仍保持原址未变更。近期交通导航平台数据（2025年2月）仍标注该地址为有效服务网点。
二、服务效率观察
现场服务存在以下主要特征：
- 业务窗口开放不足：高峰时段仅开放2个服务窗口
- 平均等待时长超过30分钟/号
- 签约客户可享优先服务权
三、用户评价综合分析
根据近三年用户反馈数据：
- 负面评价集中于服务效率（72%提及等待时间过长）
- 正面评价主要涉及：
- 部分员工业务熟练度（18%好评）
- 营业厅区位便利性（35%认可）
该营业厅自成立以来保持原址运营，但服务承载能力与用户需求存在明显失衡。建议优先选择线上渠道办理常规业务，如需现场服务应避开工作日上午高峰期。
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