一、基础设施升级构建数智底座
上海移动依托5G-A与万兆光网双万兆网络技术，在商业街区部署高速率、低时延的通信基础设施，实现主城区重点区域5G-A网络全覆盖。通过三载波聚合技术提升高铁站、地铁站等交通枢纽的网络容量，保障峰值速率突破1Gbps，为实时数据传输提供支撑。
二、街区网格智慧管理平台
通过打造“街区网格智慧管理平台”，上海移动实现以下功能：
- 视频AI实时识别占道经营、垃圾堆积等违规行为
- 与城运中心系统对接实现闭环处置流程
- 构建“一铺一档”数字化档案库
该平台采用物联网传感器与云端协同，30分钟内完成从告警到处置的全流程，显著提升城市治理效率。
三、商户与市民的数智化服务
面向商户提供“智慧新街”小程序，支持经营数据分析与隐患整改反馈；市民可通过移动端实时上报问题，享受以下服务：
- 个性化商圈导览与消费推荐
- 应急事件智能预警推送
- 公共设施在线预约系统
该模式将传统12345热线响应时间缩短60%。
四、典型案例与成效
| 指标 | 实施前 | 实施后 |
|---|---|---|
| 违规事件处置时效 | 2小时 | 30分钟 |
| 商户投诉率 | 15% | 3% |
该案例验证了双万兆网络与AI分析技术的协同价值，为全市推广提供标准化模板。
上海移动通过构建“网络+平台+服务”的三维体系，实现街区管理从被动响应向主动预防的转变，为智慧城市建设提供可复制的商业街区数字化转型方案。
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