城市数字化转型

郑州CBD移动营业厅创新融合5G-A技术与智能停车系统，通过XR交互、AI车位管理、无感支付等功能，打造通信服务与城市治理协同发展的新模式，日均服务超3000车辆，业务办理效率提升40%，树立智慧城市建设新标杆。

襄阳移动丹江路24小时自助服务厅通过智能终端设备和云端系统，提供全天候业务办理、发票打印等多元化服务。创新的人机交互设计和安全认证体系，显著提升服务效率与用户体验，成为智慧城市服务新标杆。

绍兴联通城南营业厅5Gn智慧生活馆通过构建全场景智能体验空间与政企服务数字化平台，实现通信服务与城市数字化转型的深度融合。依托云网融合基础设施和城市智脑体系，该馆已成为集终端销售、智慧家居展示、工业互联网赋能于一体的综合性服务枢纽，为绍兴市建设网络大城市提供创新范式。

汉阳水务通过智能化营业厅与智慧平台建设，构建全天候自助服务网络，创新社区联动模式，实现业务效率提升60%、用户满意度达98.2%的服务革新。该实践为城市公共服务数字化转型提供示范样本。

021区号作为上海通信网络的数字基因，承载着城市国际化进程的历史记忆与未来图景。从金融交易到跨境电商，从5G通信到人工智能，这个三位数代码持续演绎着现代都市与全球网络的深度交互。

上海移动智慧城营业厅通过部署双万兆网络、建设街区网格管理平台、开发商户服务小程序等创新举措，构建“网络+平台+服务”的街区数智化管理体系，实现城市治理效率提升与市民服务优化。

上海电信营业厅自2022年5月15日起分阶段推进复工复产，通过线上预约制逐步恢复线下服务，至2022年5月底已形成覆盖全市的31家服务网点。配套网络保障体系同步升级，2024年完成4G/5G网络扩容，建立30分钟故障响应机制，实现通信服务能力的全面恢复与提升。