一、登录网上营业厅
用户需通过浏览器访问中国联通官网（www.10010.com），点击右上角“登录”按钮，输入手机号和服务密码完成身份验证。首次登录建议绑定微信或支付宝快捷登录方式。
二、套餐变更操作步骤
- 登录成功后，点击导航栏「服务」→「办理」→「套餐变更」进入业务页面
- 系统显示当前套餐及可变更套餐列表，支持按流量/语音/资费区间筛选目标套餐
- 点击「立即变更」后，需二次确认生效时间（次月生效）与资费详情
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 生效时间 | 每月最后一天19:00后申请次月无效 |
| 违约金 | 合约期内变更需支付剩余合约费用 |
三、资费查询方法
- 在「个人中心」查看当前套餐余量及扣费记录
- 通过「资费专区」对比不同套餐的语音、流量、增值服务组合
- 使用智能客服输入“套餐对比”获取推荐方案
四、其他办理渠道
除网页端外，用户可通过以下方式办理：
- 手机APP：在「服务」页完成全流程操作
- 微信公众号：关注「中国联通微厅」发送“套餐变更”指令
- 线下营业厅：全市38个自助服务点支持快速办理
上海联通用户通过官网、APP或微信渠道均可自助完成套餐变更与资费查询，建议优先使用数字渠道避免排队等待。办理前请仔细阅读套餐说明，如有合约限制需致电10010客服确认。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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