抢修期间业务办理状态
根据绍兴市上虞区排水管理有限公司近年公告，在常规抢修期间，营业厅业务通常保持正常运作。例如，2025年春节期间供水抢修期间，服务仍坚持“不打烊”模式，未提及线下窗口暂停。但若因疫情防控或系统升级等特殊情况，可能出现临时暂停，如2021年因疫情关闭窗口，2020年因系统升级暂停业务办理。
线上服务渠道与应急措施
为减少抢修对用户影响，公司提供以下替代方案：
- 线上业务办理：通过官方网站或微信公众号处理缴费、报修等事务；
- 24小时服务热线：紧急情况可拨打0575-82124444或85117474；
- 抢修快速响应：配备专业团队，如DN800主管爆裂事件中，8小时内完成抢修。
抢修工程资质与保障
2025-2026年度应急抢修工程招标要求显示，承接单位需具备：
- 市政公用工程施工总承包三级以上资质；
- 配备管道工、电工等专业技术人员；
- 具备DN1000及以上管道抢修经验。
用户注意事项
建议用户关注以下信息渠道：
- 定期查看政府官网（www.shangyu.gov.cn）公告；
- 订阅供水公司微信公众号推送；
- 储水应对突发停水，并检查内部管道。
当前无证据表明常规抢修会导致营业厅业务暂停，但特殊情况下可能启动应急方案。建议优先使用线上服务，并提前关注官方通知以规避风险。
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