服务概况与定位
东区联通营业厅通过部署智能自助终端机，实现了业务办理的24小时无缝衔接。这类设备采用银行ATM式设计，支持现金与银行卡双渠道缴费，满足用户全天候基础业务需求。
自助终端核心功能
自助服务系统提供以下主要功能：
- 话费缴纳：支持5元至100元面额纸币及银联卡支付
- 业务办理：包含套餐变更、自助选号等20+项服务
- 凭证管理：实时打印电子发票与业务单据
服务时间安排
人工服务窗口遵循常规营业时间（工作日9:00-18:00，周末10:00-16:00），而自助服务区则保持24小时开放。特殊节假日期间自助终端仍可正常使用，但建议提前确认系统维护公告。
使用指南与建议
用户操作流程可分为三步：
- 在终端机输入手机号码与服务密码
- 选择业务类型与支付方式
- 获取打印凭证完成办理
建议老年用户首次使用时选择非高峰时段，便于工作人员辅助操作。
东区联通通过智能终端实现了7×24小时自助服务覆盖，其标准化操作界面与多重支付方式显著提升了业务办理效率。用户可通过官方渠道获取实时终端状态信息，充分利用非接触式服务带来的便利。
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