一、必备基础证件材料
在东方航空营业厅办理取票时，旅客需携带以下材料：
- 身份证原件：国内航班唯一有效身份证明
- 电子客票信息：包含订单号的预订短信或邮件凭证
- 支付凭证：现金购票需出示付款收据
二、特殊旅客材料准备
针对特定出行群体需补充以下材料：
- 儿童旅客：携带户口簿原件或出生证明
- 国际航班旅客：有效护照+对应签证/通行证
- 他人代取：委托人身份证复印件+授权委托书
三、取票操作流程说明
东方航空营业厅取票标准流程包含三个步骤：
- 证件核验：向工作人员出示身份证与购票凭证
- 信息确认：核对机票信息中的姓名/航班号/日期
- 票据领取：获取纸质机票与行程单
四、注意事项与建议
建议旅客提前做好以下准备：
- 至少提前2小时到达营业厅办理手续
- 检查证件有效期，国际签证需符合入境要求
- 保留电子客票截图作为备用凭证
合理准备所需材料可确保在东方航空营业厅高效完成取票。建议优先通过官网或APP完成线上值机，线下取票时注意核对所有票务信息。如遇特殊情况，可拨打95530客服热线咨询。
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