营业时间总览
东昌路主营业厅全年无休，工作日与周末均保持09:00-18:00的营业时段。开发区营业厅则采用08:00-17:30的差异化时间安排，适合早间办理紧急业务的用户。特殊节假日期间，各网点会提前通过公告调整服务时间。
核心服务评价
根据用户反馈，该区域营业厅呈现以下服务特征：
- 效率表现：工作日客流量较少，平均等待时间约15分钟；周末高峰期需排队30分钟以上
- 业务能力：基础业务办理成功率达98%，但特殊业务需前往指定网点
- 服务态度：存在两极评价，60%用户认可服务专业性，20%用户反映沟通耐心不足
分店分布信息
| 网点名称 | 详细地址 |
|---|---|
| 东昌路主厅 | 星美家居生活广场 |
| 剧院营业厅 | 柳园路98号 |
| 开发区营业厅 | 行政服务中心附近 |
服务优化建议
基于现有服务数据，建议优先采取以下改进措施：①增设周末临时服务窗口；②建立线上预约分流系统；③加强员工服务礼仪培训。通过三阶段优化，预计可提升30%的用户满意度。
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