案件背景与查获过程
2021年7月，东海县公安局网安大队根据线索立案侦查，发现某通讯营业厅员工利用办理业务之便，将客户手机号码及验证码非法提供给第三方用于注册网络账号。经查，主犯杨某通过微信群组织多家营业厅工作人员实施犯罪行为，形成包含10人的犯罪团伙。截至2021年8月案发，该团伙非法获利超5万元，涉及公民个人信息数千条。
典型作案手段分析
该犯罪链条呈现标准化操作流程：
- 营业员在办理开卡业务时，私自将客户手机号发送至微信群
- 下游人员立即使用号码注册京东、抖音等APP新账号
- 营业员截取验证码后转发至群内完成注册
- 每单收取6-13元佣金，并删除相关短信记录
| 平台类型 | 示例应用 |
|---|---|
| 电商类 | 淘宝、京东 |
| 社交类 | 微信、抖音 |
| 支付类 | 支付宝、云闪付 |
法律后果与判决结果
东海县检察院审查认定，该案8名营业厅工作人员及组织者触犯《刑法》第二百五十三条之一，构成侵犯公民个人信息罪。2022年8月法院作出判决：
- 主犯杨某获有期徒刑二年缓刑二年，罚金3万元
- 其余7名从犯单处罚金5000-8000元
- 追缴全部违法所得，支付公益赔偿金4.3万元
行业警示与防范建议
此案暴露电信行业三大监管漏洞：业务人员权限滥用、验证码管理制度缺失、客户告知机制不健全。建议采取以下防范措施：
- 行业层面：建立敏感操作双人复核机制，强化业务系统日志审计
- 用户层面：办理业务时要求当面操作，定期检查短信记录
该案作为新型网络黑灰产典型案例，反映出个人信息保护在基层服务场景中的严峻形势。司法机关通过刑事处罚与公益诉讼相结合的方式，既惩治犯罪又推动行业整改，为《个人信息保护法》的实施提供了司法实践样本。
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