一、营业厅注销公告
根据东航苏州营业厅2025年3月发布的公告，该营业厅将于本月底正式终止线下服务。此次调整源于企业经营战略优化，旨在集中资源拓展数字化服务能力。原服务范围内的票务办理、会员服务等业务将全面迁移至线上平台。
二、服务升级方案
为保障服务延续性，东航推出三级升级方案：
- 线上服务主渠道：通过东航APP完成95%的票务服务，新增AI客服实时响应功能
- 政企协作通道：对接江苏政务服务网企业全链通平台，企业客户可通过该平台办理批量业务
- 应急服务网点：在苏州高铁站保留自助服务终端，支持证件核验等必须线下办理的业务
三、线上办理指南
企业用户可通过以下流程办理相关业务：
- 登录”江苏政务服务网”企业全链通平台
- 选择”注销专区”完成市场主体关联
- 根据指引上传营业执照电子件及承诺书
- 通过支付宝完成实名认证与电子签名
| 业务类型 | 线下办理 | 线上办理 |
|---|---|---|
| 账户注销 | 3工作日 | 24小时 |
| 票务改签 | 即时 | 15分钟 |
四、用户服务指南
普通用户可通过东航APP完成账户管理：
- 在”我的”页面进入设置菜单
- 选择”账户注销”功能模块
- 完成身份验证与协议确认
特别提示：原营业厅会员积分将自动转入云端账户，有效期限延长6个月。
本次服务升级通过数字化手段实现业务无缝衔接，建议用户及时下载最新版东航APP并完成身份绑定。企业客户需注意在2025年6月30日前通过全链通平台完成历史业务清算。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/78517.html
