东莞南网营业厅供电可靠率何以突破99.9%?

东莞供电局通过智能电网建设、数字化转型和服务模式革新三大举措,实现供电可靠率突破99.9%。2022年客户年均停电时间降至53分钟,主配网自动化覆盖率达双百目标,并通过创新服务模式连续六年蝉联客户满意度榜首,为粤港澳大湾区发展提供可靠电力保障。

智能电网建设筑牢供电根基

东莞供电局通过”电网大会战”等专项行动,2021年投产11座变电站,新增变电容量563.7万千伏安,形成覆盖城乡的智能主网架构。该局创新采用”双链环”网格接线技术,实现配电网故障300毫秒内自愈复电,为供电可靠性突破99.9%奠定物理基础。

东莞南网营业厅供电可靠率何以突破99.9%?

数字化转型赋能精准运维

依托新一代智能调控体系,东莞建成主配协同多场景可视化自愈系统,实现变电站母线失电等复杂故障的毫秒级响应。通过全域物联网构建输变电智能感知网络,应用毫米雷达波技术实现电缆隐患全自动监控,主配网自动化覆盖率达”双百”目标,客户年均停电时间降至20分钟以下。

2018-2022年供电可靠性提升对比
年份 供电可靠率 年均停电时间
2018 99.824% 15.37小时
2022 99.99% 53分钟

服务模式革新优化用电体验

创新构建”电管家”服务体系,推出三大举措:

  • 政企联动实现”无感过户”和”现场答复供电方案”
  • 建立整线治理标准化体系,开展配网供电质量提升工程
  • 打造”三零三省五个一”服务模式,营商环境评价进入全国标杆

结论与展望

通过智能电网升级、数字技术应用和服务模式创新三重驱动,东莞供电局实现供电可靠率从量变到质变的跨越式发展。随着新型电力系统示范工程持续推进,预计2025年将实现”七个9″的供电可靠率目标,为粤港澳大湾区高质量发展提供更强电力支撑。

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