供电可靠率

2025年3月供电可靠率与客户满意度实现双达标，城市可靠率99.93%、客户满意度4.65分。通过配网改造和服务数字化，有效提升技术指标与用户体验的协同发展。

东莞供电局通过智能电网建设、数字化转型和服务模式革新三大举措，实现供电可靠率突破99.9%。2022年客户年均停电时间降至53分钟，主配网自动化覆盖率达双百目标，并通过创新服务模式连续六年蝉联客户满意度榜首，为粤港澳大湾区发展提供可靠电力保障。

2024年全国供电营业厅两率指标整体达标，城网供电可靠率接近100%，农网与特殊地理区域仍存差距。青岛黄岛区、乌审城网等典型案例展现技术突破，城乡差异收窄但未完全消除。