积分兑换全流程指南
东莞电信用户可通过网上营业厅实现积分兑换话费或商品，具体操作步骤包括：
- 登录中国电信APP或官网，完成账号注册与验证
- 在首页顶部导航栏点击「积分商城」入口
- 选择话费兑换选项，按1000:10的积分比例折算兑换金额
- 输入手机验证码确认兑换，系统24小时内自动充值
需注意积分兑换业务仅限每月5-31日办理，且兑换后不可退转。
在线充值缴费操作详解
电子渠道提供多种充值方式，支持积分与现金混合支付：
- 话费直充：选择10-100元多档金额，支持微信/支付宝付款
- 自动续费：设置信用卡自动扣款，避免停机风险
- 账单查询：实时查看近6个月缴费记录与余额明细
充值成功后系统将发送短信通知，异常订单可在线申诉。
电子协议便捷办理通道
用户可通过以下步骤在线办理业务协议：
- 登录后进入「我的业务」-「协议管理」模块
- 选择宽带续约、套餐变更等协议类型
- 电子签名确认条款，系统自动生成加密PDF文档
- 下载存档或通过在线客服获取纸质副本
服务总结
东莞电信网上营业厅通过数字化改造，实现积分兑换、充值缴费、协议办理三大核心服务的全流程线上化。用户无需前往实体营业厅即可完成日常业务办理，系统支持7×24小时服务响应，显著提升业务办理效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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