一、常规营业时间
中国人寿保险全国多数营业厅的常规营业时间为：
- 工作日：上午8:30-12:00，下午13:00-17:00（部分网点至17:30）
- 午间安排值班人员维持基础服务
- 保险业务员工作时段为工作日8:30-10:00（公司坐班时间）
具体时间可能因地区有所差异，建议办理前通过官方渠道查询当地网点信息。
二、周末服务说明
根据各地网点不同，周末服务存在以下两种情况：
- 常规网点：周六日全天休息，不办理柜台业务
- 重点服务中心：周六9:00-15:00提供有限服务（仅限转账类业务）
特殊时期（如开门红活动季）部分网点可能临时调整营业时间，建议提前致电客服热线咨询。
三、线上服务渠道
非营业时段可通过以下方式办理业务：
- 24小时客服热线：95519
- 官方APP/网站：支持保单查询、续费、理赔等操作
- 微信公众号：提供智能客服与业务办理指引
| 业务类型 | 受理时间 |
|---|---|
| 新单投保 | 工作日全天 |
| 现金缴费 | 工作日15:00前 |
| 理赔申请 | 工作日全天 |
建议优先选择工作日办理柜台业务，紧急事项可联系专属业务员或使用线上渠道。需要现金交易的业务请特别注意时间限制，超过15:00将无法办理。
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