常规营业时间说明
中国人寿全国分支机构普遍采用周一至周五工作日营业模式，具体时间为上午9:00至下午5:30，部分区域存在半小时差异。该时段可办理投保、理赔、保单变更等全部业务。
周末服务情况说明
周六、周日原则上不提供柜台服务，但部分网点实行值班制度：
- 北京石景山客户服务中心：周六9:00-15:00开放
- 北京菜户营定损中心：周末及节假日正常服务
其他多数网点仅安排线上服务支持，紧急报案可通过95519热线受理。
特殊网点安排
| 网点名称 | 周末服务 | 营业时段 |
|---|---|---|
| 朝阳支公司 | 否 | 工作日9:00-17:00 |
| 石景山网点 | 是 | 周六9:00-15:00 |
办理建议
- 优先选择工作日办理复杂业务
- 周末需求可提前致电95519查询网点状态
- 线上渠道支持保单查询、续费功能
中国人寿常规网点执行法定双休制度，但重点城市设立应急服务点满足特殊需求，建议通过官方渠道获取实时营业信息。
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