业务办理渠道解析
中国广电业务办理并非必须到营业厅完成，目前提供线上线下双渠道服务模式。线下渠道包括自营营业厅和合作代理点，其中自营厅可办理新卡开户、套餐变更等全业务，合作点则多处理基础业务。线上渠道支持通过官方APP、官网及电商平台旗舰店完成选号、套餐订购等流程。
线上办理全流程
线上办理已成为主流选择，具体操作步骤包括：
- 登录中国广电APP或官网选择套餐
- 填写实名认证信息并上传身份证照片
- 在线支付费用后等待SIM卡配送
- 通过视频核验或快递员协助完成激活
部分线上渠道提供首充赠费、专属流量包等优惠活动，且支持7天无理由退换服务。
线下办理注意事项
选择线下办理时需注意：
- 自营厅与代理点业务权限不同，复杂业务建议优先选择自营厅
- 需携带身份证原件，代办需附加委托书
- 工作日上午10点前为办理低谷期，可节省排队时间
通过移动、联通等合作营业厅办理时，建议提前致电确认服务范围。
办理方式选择建议
根据需求场景推荐：
- 时效优先：线上渠道最快10分钟完成申请
- 业务复杂：建议线下自营厅获取专业指导
- 老年用户：可选择社区服务点或代理网点
中国广电业务办理已形成线上线下融合服务体系，用户可根据业务类型、个人偏好选择合适渠道。常规业务推荐线上办理享受便捷性，特殊需求则建议前往营业厅获取定制化服务。
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