一、网上营业厅入口
中国广电天津用户可通过以下官方渠道办理业务：
- 官方网站：www.10099.com.cn
- 微信小程序：搜索”中国广电营业厅”
- 天津广电公众号：关注”天津广电网络”
二、天津地区套餐详情
| 套餐类型 | 月租 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|---|
| 精彩套餐 | 38元 | 10GB | 50分钟 |
| 5G畅享套餐 | 58元 | 20GB | 100分钟 |
| 北源特惠卡 | 24元 | 150GB | 150分钟 |
其中北源卡需通过专属渠道首充300元，次月起每月返还15元
三、线上业务办理指南
- 准备身份证与银行卡原件
- 登录官网或小程序选择”新办套餐”
- 在线选号并完成实名认证
- 支付首月费用等待物流配送
四、天津本地服务
- 故障申报：微信平台”天津广电网络”自助服务
- 宽带续费：官网”快速充值”通道
- 设备回收：营业厅办理退网时需返还光猫
注意事项
- 合约期通常为12个月，提前解约需支付违约金
- 宽带速率建议根据家庭人数选择：300M支持6人以下
- 5G套餐包含的国内语音接听均免费
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