一、在线渠道查询
通过中国广电官方提供的数字化平台可快速获取套餐详情：
- 登录中国广电App，点击「分类」→「查询」→「资费公示」查看套餐明细
- 访问官方网站，在「个人中心」查看月度账单与套餐余量
- 关注「中国广电」公众号，通过菜单栏「服务大厅」查询实时资费
二、线下渠道查询
实体营业厅提供人工服务支持：
三、其他辅助方式
特殊场景下的便捷查询方法：
- 发送短信指令「CXZD」至192获取账单详情
- 拨打客服热线10099按语音提示操作
- 编辑短信「YE」发送至10086查询实时余额
| 渠道类型 | 响应时效 |
|---|---|
| App查询 | 实时更新 |
| 短信查询 | 3分钟内 |
| 人工客服 | 24小时 |
通过整合官方App、短信指令、线下网点等多维度查询方式，用户可根据使用场景灵活选择最便捷的套餐资费查询方案。建议优先使用数字化渠道获取实时数据，复杂问题可结合人工服务处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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