一、5G网络全场景覆盖，开启智慧生活新篇章
中国电信临沂营业厅通过部署FTTR全光组网技术，实现5G网络与光纤宽带的双千兆融合，构建起覆盖家庭、社区、商圈的立体化网络环境。用户可体验以下智慧场景：
- 家庭场景：WiFi 6路由器实现全屋无死角覆盖，支持8K视频传输与智能家居联动
- 社区场景：智慧安防系统通过AI人脸识别实现无感通行
- 商业场景：基于MEC边缘计算技术，为商场提供AR导航、云POS等数字化服务
二、线上线下联动，筑牢防诈安全屏障
临沂营业厅创新推出”三进三式”防诈服务体系：
- 进社区：联合公安部门开展场景模拟教学，2025年已举办38场反诈情景剧
- 进校园：针对青少年群体开发”反诈飞行棋”互动游戏，覆盖12所中小学
- 进乡村：通过”村村通”广播系统每日播放防诈短音频，累计覆盖63个行政村
线上渠道同步开通视频号”防诈微课堂”，通过AI数字人主播讲解最新诈骗手法，单期最高播放量突破50万次。
三、服务举措全面升级，打造”心级服务”体验
临沂营业厅践行”满意服务年”承诺，推出三大服务升级模块：
- 智慧助老专区：配备血压检测仪、老花镜等适老化设备，开展手机应用培训课程
- 业务办理革新：实施”三零服务”标准（零等待、零差错、零距离）
- 权益保障体系：推出7天无理由退订、天翼防骚扰等8项服务承诺
结论：中国电信临沂营业厅通过5G网络筑基、防诈体系护航、服务标准提质的三维创新，构建起”科技有温度、安全有保障、服务有品质”的智慧服务新范式，为本地居民打造可信赖的数字生活入口。
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