一、营业厅地址查询方法
中国电信未设立专门二手手机营业厅，但用户可通过以下方式查询附近电信营业厅办理回收业务：
- 打开中国电信APP，首页点击「查询办理」-「服务网点」，根据定位筛选支持回收业务的营业厅
- 访问中国电信官网「线下门店」频道，输入城市/区域查询具备回收资质的网点
- 拨打客服热线4008110299，按语音提示转接人工服务查询
二、手机回收估价操作流程
通过中国电信APP完成在线估价的完整步骤如下：
- 登录APP后点击底部「查询办理」菜单
- 在「常用服务」板块选择「手机回收」
- 进入「翼回收」页面后选择设备品牌
- 如实填写：
- 设备型号与版本信息
- 内存容量与IMEI码
- 外观磨损程度描述
- 功能检测结果
- 提交信息后获取系统智能估价
三、设备成色评估标准
中国电信采用分级评估体系，具体标准如下：
- 99新：仅拆封未使用，无任何使用痕迹
- 95新：轻微使用痕迹，无磨损/划痕
- 9新：可见磨损划痕，功能正常
- 8新：明显磕碰掉漆，屏幕划痕
四、注意事项与售后服务
交易过程中需特别注意：
- 邮寄前务必清除设备所有账号与数据
- 选择顺丰到付邮寄可免运费
- 支持7天无理由退货与180天保修
- 争议处理可联系在线客服或致电0571-87162535
中国电信通过「翼回收」平台提供标准化回收服务，结合线上估价与线下网点检测双通道，用户完成估价后既可自主邮寄设备，也可前往指定营业厅完成最终交易。该体系已实现从估价到售后的全流程数字化管理，建议优先使用APP完成初步评估。
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