一、5G焕新专区亮点速览
中国电信公路街营业厅全新推出的5G焕新专区，融合量子密信、AR眼镜、双域快网等前沿技术，打造六大核心板块：
- 新通信：5G增强通话与视频彩铃实现沉浸式交互
- 新算力：提供手机直连卫星的边缘计算服务
- 新视觉：配备视联网终端与AR眼镜体验场景
- 新安全：量子加密专线保障数据传输
二、星级服务专属权益解析
4-7星级客户可享三重升级服务：
- 优先网络通道：6-7星用户拨打10000号直通人工专席
- 积分倍增计划：7星用户消费积分最高达5倍
- 紧急服务保障：宽带故障享4小时内上门修复
| 星级 | 成长值区间 |
|---|---|
| 黄金4星 | 2300-4000 |
| 白金5星 | 4000-6000 |
| 黑金6星 | 6000-8000 |
| 钻石7星 | 8000+ |
三、用户参与方式与路径
用户可通过以下方式体验服务：
- 线下办理：公路街营业厅5G体验区现场激活
- 线上通道：中国电信APP「查询办理」-「5G畅享套餐」
- 星级查询：微信公众号「中国电信上海客服」自助查询
四、常见问题解答
1. 新入网用户何时可评级？
入网次月即参与星级评定，不满12个月按实际月数计算
2. 权益有效期如何计算？
星级有效期12个月，升级后重新计算周期
中国电信通过5G焕新专区与星级服务体系，构建了「技术革新+服务升级」的双轮驱动模式。公路街营业厅作为首批试点单位，将持续优化量子通信、边缘计算等场景化服务，为不同星级用户提供精准化权益匹配。
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