一、优惠活动指南
- 登录APP后查看首页「优惠活动」专区
- 点击「我的」→「消息」→「优惠」查看活动详情
- 订阅短信通知获取实时活动提醒
主要优惠类型包括：满100减5元、充值返流量（如湖南地区充值100元送10GB流量）、积分兑换话费等。建议每月25日前关注「资费专区」更新，通过「查询办理」→「手机」→「资费专区」路径可查看地域专属活动。
二、充值缴费攻略
通过官方渠道充值可享9.95折优惠，支持多种方式：
- 掌厅APP直接充值（支持主副卡账户管理）
- 访问官网www.189.cn线上支付
- 停机状态下使用绿色通道a.189.cn快速复机
注意事项：主卡充值金额优先抵扣主卡欠费，选择「抵扣所有号码欠费」时系统随机扣费，建议大额预存通过官网操作。
三、自助查询教程
实时掌握账户信息的三步操作法：
- 话费查询：登录APP查看首页「账户余额」，或发送短信101至10001
- 账单明细：通过「查询办理」→「话费账单」查看12个月记录
- 充值记录：在「全部」服务中查找「话费充值记录」
线下用户可携带身份证至营业厅自助终端打印账单，老年用户可拨打10000按语音提示操作。
中国电信数字化服务平台通过掌上营业厅与网上营业厅的协同服务，实现了优惠活动精准推送、充值缴费智能管理、账单查询即时响应三大核心功能。建议用户定期更新APP版本，绑定微信公众号获取实时通知，充分利用「资费专区」的地域化服务特性提升使用体验。
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