会员等级划分标准
中国电信通过计算客户成长值评定星级等级，具体标准如下：
| 星级 | 成长值区间 |
|---|---|
| 1星 | 600-1000 |
| 2星 | 1000-1500 |
| 3星 | 1500-2300 |
| 4星 | 2300-4000 |
| 5星 | 4000-6000 |
| 6星 | 6000-8000 |
| 7星 | ≥8000 |
成长值由消费贡献（70%）、网龄（20%）、信用记录（10%）三部分构成，每月动态评估。
星级权益概览
不同星级享受差异化服务权益，主要包括：
- 基础服务：10000号优先接入、营业厅优先办理
- 通信保障：宽带紧急复机、手机紧急开机
- 积分特权：1-5倍积分倍增（星级越高倍数越大）
- 专属客服：星级经理一对一服务
- 生活福利：商旅/文娱/购物折扣
特色权益详解
高星级会员专享特色权益包括：
- 国际漫游：4星享3天/年国际漫游流量，5-7星享7天/年
- 5G权益：4-5星可7折订购超高清/云游戏服务，6-7星享5折优惠
- 生活礼遇：亚朵酒店双早、京东自营8折、咖啡升杯券等
星级查询方式
用户可通过以下途径查询星级等级：
- 电信营业厅APP：首页进入【星级服务】查看
- 微信公众号：中国电信星级服务查询入口
- 短信查询：发送指定代码至10001
中国电信星级服务体系通过量化评估用户价值，建立分层服务体系。建议用户保持稳定消费、及时缴费以提升星级，享受更多专属通信特权和生活福利。
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