常规营业时间
中国电信星耀营业厅遵循以下基础服务时间安排:
- 工作日(周一至周五):8:30-18:00
- 周六日及法定节假日:9:00-17:00
中午12:00-13:00为固定休息时段,建议用户错峰办理业务。
节假日调整规则
特殊日期服务时间调整遵循以下原则:
- 春节假期(除夕至初三)缩短为9:00-16:00
- 国庆节前三天执行周末营业时间
- 临时调整提前3日通过官网公告
线上查询方式
获取最新营业时间的三种途径:
- 中国电信APP「附近营业厅」模块
- 官方客服热线10000转人工
- 微信公众号「中国电信」服务菜单
注意事项
用户办理业务时需特别注意:
- 旗舰厅与普通厅存在30分钟服务时间差异
- 终端设备维修业务截止受理时间为闭店前1小时
- 企业客户服务需提前预约
建议用户优先通过数字化渠道获取实时营业信息,线下办理时预留充足时间。特殊业务建议工作日上午10:00-11:30前往,可最大限度避免排队等候。
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