万兆网络全面升级
中国电信柳州营业厅率先部署F5G-A 50G-PON+FTTR技术，实现万兆云宽带入户。用户实测下载速率突破9600Mbps，8K高清电影下载仅需数十秒，大型游戏文件五分钟即可完成传输。相较传统千兆网络，时延降低至1ms级别，为XR云直播、3D光感知等创新应用奠定基础。
智慧家庭场景应用
通过5G-A与万兆光宽的双重赋能，柳州电信构建三大核心服务体系：
- 智能安防系统：天翼看家摄像头支持4K超清画质与AI行为识别，异常移动实时告警
- 全屋智能中枢：支持200+品牌设备接入，语音控制响应速度提升300%
- 云娱乐平台：云游戏加载时间缩短至3秒，VR全景直播支持8机位同步推流
用户服务体验革新
营业厅重构服务流程，实现”三零”服务标准：
- 零等待：企业微信专属通道办理业务平均耗时2.8分钟
- 零距离：VIP客户经理提供7×24小时视频技术支持
- 零障碍：智能诊断系统自动修复80%常见网络问题
| 指标 | 传统模式 | 5G升级模式 |
|---|---|---|
| 业务办理时间 | 15分钟 | 3分钟 |
| 故障响应速度 | 4小时 | 15分钟 |
| 用户满意度 | 82% | 96.5% |
未来发展规划
计划在2025年底前完成全市200个社区万兆网络覆盖，同步推进数字孪生家庭管理系统研发。通过边缘计算节点部署，实现智能家居设备本地响应速度突破10ms，构建”云-管-端”一体化服务体系。
柳州电信通过5G-A与万兆光网的技术融合，重构了家庭数字化服务范式。从基础网络建设到场景化应用落地，形成”连接+算力+智能”三位一体的服务矩阵，为智慧城市发展提供样板经验。
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