一、优惠活动真实性存疑
中国电信济南营业厅近期推出的”千兆宽带59元/月”限时优惠引发消费者关注，但对比不同渠道信息发现：官网公示的纯宽带套餐中1000M宽带标价169元/月，而代理商宣传的”59元千兆套餐”多包含手机流量及通话时长。这种价格差异引发消费者对优惠真实性的质疑，特别是业务员口头承诺的”永久优惠”与合同条款存在明显出入。
二、套餐价格差异对比
| 运营商 | 套餐内容 | 价格 |
|---|---|---|
| 电信官方 | 1000M纯宽带 | 169元/月 |
| 代理渠道 | 1000M+30G流量 | 59元/月 |
| 融合套餐 | 300M+20G流量 | 99元/月 |
不同销售渠道价格体系混乱，代理商宣传的”59元千兆套餐”实际包含2年合约期限制，且需预存话费300元。而营业厅现场提供的299元/年500M宽带套餐，与官网公布的299元/月套餐存在量级差异。
三、隐藏费用争议
消费者投诉主要集中在三个方面：
- 自动开通19元/月提速包且未明确告知
- 合约到期后资费自动上浮30%-50%
- 设备租借费未在宣传页明示
有用户反映办理时承诺的”免费光猫”实际需缴纳100元押金，且退还设备时存在折旧费争议。
四、用户权益保障建议
基于现有争议，建议消费者：
- 要求书面确认优惠期限及续约政策
- 核实业务受理单与宣传内容一致性
- 定期查询增值业务开通情况
- 优先选择无合约期套餐
济南市消协数据显示，2024年通信服务投诉中，46%涉及宽带套餐宣传不实，建议选择官方渠道办理并保留沟通记录。
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