一、登录浙江电信网上营业厅
访问中国电信浙江网上营业厅官网（zj.189.cn），点击导航栏的「宽带服务」进入业务专区。在「宽带续约」入口输入宽带账号及身份信息，选择对应续费套餐后完成支付即可。
- 进入官网后选择「宽带包年续费」
- 输入宽带账号点击「立即续约」
- 选择套餐并填写申请人信息
- 提交订单后4小时内完成支付
二、使用官方APP办理
下载「中国电信」APP（版本10.1.0以上），登录后依次点击「查询办理」-「宽带」-「宽带续约」。系统将自动识别归属地为浙江的宽带账号，选择续费套餐并完成支付即可。
- 支持自动填充历史宽带信息
- 提供支付宝/微信快捷支付
- 实时查看续约生效状态
三、其他办理渠道
除线上渠道外，浙江用户还可通过微信公众号「中国电信浙江客服」的「自助服务」办理续约，或携带身份证至线下营业厅完成业务办理。拨打10000号客服热线按语音提示操作亦可办理。
四、注意事项
办理续约前需确认宽带到期时间，建议提前7个工作日操作。选择套餐时注意比对速率、流量等参数，保留支付凭证以备查询。续约成功后建议重启光猫设备确保网络状态同步。
通过中国电信浙江网上营业厅、官方APP等多渠道均可便捷完成宽带续约，线上办理享受套餐折扣且支持实时生效。用户可根据使用习惯选择最适合的办理方式，建议优先使用数字化渠道以节省时间成本。
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