中国电信电子网上营业厅数字化服务指南
一站式服务功能概览
中国电信网上营业厅提供覆盖全场景的数字化服务，用户可通过网页端或移动端完成：
- 套餐办理与升级（支持主副卡绑定管理）
- 家庭融合套餐查询（含宽带/固话/IPTV）
- 实时流量监控（包含5G专用流量包订购）
智能化资费查询系统
用户可通过统一账户查询多设备消费明细：
- 月度账单PDF下载（含历史12个月记录）
- 套餐余量实时刷新（精确到分钟级数据）
- 跨设备费用合并显示（支持8个副卡同屏）
多渠道缴费服务
支持多种支付方式的智能充值系统具备以下特性：
- 主副卡联动缴费（自动分配充值金额）
- 预约自动续费（支持花呗/信用卡）
- 电子发票实时推送（保存期限36个月）
操作指引与注意事项
推荐使用官方APP完成高频操作：
- 宽带续约需通过业务订单专用通道缴费
- 电子发票需在充值后30日内申领
- 千兆宽带套餐包含免费组网服务
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