一、登录官网系统
通过浏览器访问中国电信网上营业厅，在首页顶部选择所在省份和城市。已有账号用户可直接输入手机号/宽带账号和密码登录，忘记密码可使用短信验证码登录。新用户需先完成实名注册，上传身份证信息并通过人脸识别验证。
二、选择缴费方式
登录成功后，在导航栏选择“充值缴费”功能模块，支持以下三种主要方式：
- 手机/宽带直充：输入11位手机号码或14位宽带账号，选择充值金额（可选50/100/200元或自定义）
- 充值卡支付：输入实体或电子充值卡的19位卡号和6位密码
- 自动续费绑定：设置银行卡或第三方支付平台自动扣款
三、完成支付验证
确认充值信息后进入支付环节，系统支持多种支付渠道：
- 微信/支付宝扫码支付：生成动态二维码，有效期15分钟
- 银联在线支付：需开通网银或快捷支付功能
- 翼支付账户：使用预存余额或绑定的信用卡支付
支付成功后页面显示电子回单，同时手机会收到10001号发送的充值成功短信。建议在”订单中心”查看交易记录，保存电子发票。
通过官网、APP或第三方平台均可完成缴费，推荐用户开通自动续费避免欠费停机。大额充值建议选择官方渠道获取正规发票，遇到支付失败时可联系95016银联客服或电信在线客服处理。
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