5G网络全面升级：从覆盖到体验的跨越
中国电信通过共建共享建成全球规模最大的5G SA网络，5G基站累计开通超90万站，实现重点乡镇连续覆盖。在徐州等重点城市，5G-A技术已实现单用户下载速率突破4Gbps，京沪高铁、地铁等场景完成5G-A部署，为4K/8K直播、云游戏等应用提供超低时延保障。通过三载波聚合技术，频谱资源利用率提升30%，网络容量实现倍增式增长。
云网融合构建数字经济底座
中国电信构建”2+4+31+X+O”分布式云网架构，实现全国算力资源智能调度。其核心突破包括：
- 全光网与5G网络深度融合，率先实现核心网三层解耦并由天翼云承载
- 建成覆盖300+城市的千兆光网，行政村宽带通达率100%
- 天翼云4.0具备一云多态、跨域协同能力，支持百万级容器集群管理
该体系已支撑智能制造、智慧交通等20+行业数字化转型，实现工业质检效率提升80%。
智慧服务引领未来体验
在自办营业厅场景中，中国电信推出三项创新服务：
- AI数字员工实现业务咨询、合约办理全流程自动化，服务响应速度提升5倍
- 云电脑终端设备即插即用，支持用户按需调用云端GPU算力
- 基于5G新通话的视频客服，可远程指导设备调试、故障排查
通过天翼视联网平台，已实现营业厅安全监控、客流分析等8类AI场景落地。
自智运营赋能服务创新
中国电信建立”四层四闭环”自智体系，2025年将实现L4级自动化运营目标。关键技术突破包括：
- 网络大模型应用于故障预测准确率达95%
- SDN智能控制器实现跨域网络资源秒级调度
- 数据治理平台日均处理PB级运营数据，支撑200+业务决策模型
该体系使新产品上线周期缩短60%，用户投诉处理效率提升70%。
中国电信通过5G升级与云网融合的深度协同，正在构建”连接+算力+能力”的新型服务体系。从网络基础设施到智慧服务生态，从技术突破到运营革新，其创新实践为数字中国建设提供了可复制的标杆范式，标志着智能服务新时代的全面到来。
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