节假日营业公告
根据中国电信官方信息显示，元旦期间各地营业厅将保持正常服务，但具体营业时间可能根据区域有所调整。重点商圈、居民区的核心营业厅将全天候开放，部分社区网点可能缩短服务时长。
营业时间安排
典型营业时间安排如下：
- 核心营业厅：8:00-18:00（如望京、朝阳门等）
- 社区网点：10:00-16:00（部分郊区网点）
- 特殊区域：商圈网点延长至20:00
建议通过官方APP查询具体网点实时信息。
线上服务渠道
用户可通过以下方式办理业务：
- 中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 官方手机APP「电信营业厅」
- 24小时智能客服（10000号按3）
线上渠道支持缴费、套餐变更等90%基础业务办理。
网络保障措施
为确保节日期间服务质量，电信公司已实施：
- 基站机房双人值守制度
- 重点区域网络扩容优化
- 应急通信车待命部署
技术团队将实时监控网络状态，确保通信畅通。
元旦期间中国电信通过线上线下结合的方式保障服务连续性，建议优先选择线上渠道办理常规业务。如需到厅办理，请提前确认网点营业时间并做好个人防护。
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